一、前言

KiwiVM Control Panel 是搬瓦工為每台 VPS 實例提供的自研管理面板，功能涵蓋重啟/關機、重裝系統、遷移機房、Root Shell、快照備份等核心操作。正常情況下，我們通過搬瓦工官網後台點擊「KiwiVM Control Panel」按鈕即可一鍵進入面板，無需額外輸入密碼。

但在實際使用過程中，不少朋友會遇到 KiwiVM 面板打不開、無法登錄、報錯等各種問題。根據站長這些年的經驗，這類問題的原因其實比較集中，大部分情況下都可以自行排查和解決。本文就整理一下 KiwiVM 面板無法登錄的幾種常見原因，以及對應的解決方法，方便大家對號入座。

ℹ️ 提示：登錄 KiwiVM 面板有兩種方式：一是通過搬瓦工官網後台 Services → My Services → KiwiVM Control Panel 一鍵進入；二是直接訪問 kiwivm.64clouds.com 獨立登錄頁面，輸入 VPS IP 和 KiwiVM 密碼進行登錄。兩種方式遇到的問題可能不同，下面分別說明。

二、提示 Session Expired（會話已過期）

2.1 問題描述

打開 KiwiVM 面板後，頁面提示 "Your session has timed out due to inactivity. Please log in again to continue."，無論怎麼刷新都是同樣的錯誤，無法進入面板。

2.2 原因分析

這個問題通常有兩種情況：

長時間未操作導致會話超時。 KiwiVM 面板有會話有效期限制，如果長時間停留在面板頁面沒有操作，會話會自動失效。這種情況屬於正常現象。

KiwiVM 面板更新導致舊 Cookie 衝突。 搬瓦工會不定期對 KiwiVM 面板進行安全升級（例如 2024 年 9 月的一次大版本更新，加強了 Cookie 和會話處理的安全性），升級後瀏覽器中保存的舊 Cookie 可能與新版面板不兼容，導致反覆報 Session Expired。

2.3 解決方法

方法一：直接從官網後台重新進入。 登錄搬瓦工官網（bwh81.net），進入 Services → My Services，點擊對應 VPS 後面的 KiwiVM Control Panel 按鈕重新進入面板，會自動創建新的會話。

方法二：清除瀏覽器 Cookie。 如果從官網進入仍然報 Session Expired，需要清除瀏覽器中 kiwivm.64clouds.com 和 64clouds.com 這兩個域名下的 Cookie。操作方法如下：

Chrome 瀏覽器操作步驟： 1. 按 F12 打開開發者工具 2. 切換到「應用」（Application）選項卡 3. 左側展開「Cookies」 4. 找到 64clouds.com 相關的條目 5. 右鍵點擊 → 清除（Clear） 6. 關閉開發者工具，刷新頁面重新登錄

方法三：使用無痕/隱私模式。 如果只是臨時需要登錄面板，可以直接開一個無痕窗口（Chrome 快捷鍵 Ctrl+Shift+N），在無痕模式下訪問不會受到舊 Cookie 的影響。

三、提示 Unable to reach Target (720923)

3.1 問題描述

登錄 KiwiVM 面板後，頁面顯示錯誤信息：

Unable to reach Target. This is a temporary problem; please try again in a few minutes. (v7718) (720923)

其中 v7718 是 VPS 所在節點編號（每個人的不同），720923 是錯誤碼。

3.2 原因分析

這個錯誤意味著 KiwiVM 面板暫時無法與你的 VPS 所在物理節點通信。常見原因包括：

機房維護或故障。 搬瓦工某個機房正在進行計劃維護或遇到設備故障（例如路由器故障、網絡設備異常等），導致該機房下所有 VPS 的 KiwiVM 面板暫時不可用。

節點暫時不可達。 也有可能是該節點的管理通道臨時中斷，通常等待幾分鐘到幾十分鐘就會自動恢復。

3.3 解決方法

第一步：查看搬瓦工服務狀態頁面。 前往 bwhstatus.com 查看是否有正在進行的維護或故障通告。如果你的節點編號（如 v7718）正好在受影響範圍內，耐心等待維護完成即可。

第二步：等待幾分鐘後重試。 如果 bwhstatus.com 上沒有相關維護信息，建議間隔 5-10 分鐘後再次嘗試打開 KiwiVM 面板。大多數情況下，短暫的通信中斷會自動恢復。

第三步：提交工單聯繫客服。 如果等待較長時間（超過 30 分鐘）仍未恢復，可以提交工單（Support Ticket）向搬瓦工官方反饋，說明錯誤信息和節點編號，等待官方處理。

⚠️ 注意：遇到 720923 錯誤時不要急著重裝系統或做其他操作，這個錯誤與你的 VPS 本身無關，重裝系統也解決不了。等機房恢復後一切會自動正常。

四、KiwiVM 獨立登錄頁面密碼問題

4.1 問題描述

直接訪問 kiwivm.64clouds.com 時，需要輸入 Server IP 和 KiwiVM Password 進行登錄。有朋友不清楚這裡的密碼是什麼，或者忘記了密碼，導致無法登錄。

4.2 原因分析

需要明確的是，KiwiVM 面板密碼是一個獨立的密碼，和搬瓦工官網的帳戶密碼、VPS 的 SSH root 密碼都不是同一個。三者的區別如下：

密碼類型	用途	設置/重置方式
搬瓦工帳戶密碼	登錄搬瓦工官網（bwh81.net）	官網 → Password Reset
KiwiVM 面板密碼	獨立登錄 kiwivm.64clouds.com	KiwiVM → KiwiVM password modification
VPS root 密碼	SSH 遠程連接 VPS	KiwiVM → Root password modification

如果你從來沒有設置過 KiwiVM 面板密碼，那在獨立登錄頁面確實是登不上去的——因為這個密碼需要你主動設置。

4.3 解決方法

方法一：通過官網後台進入（推薦）。 通過搬瓦工官網後台一鍵進入 KiwiVM 面板，無需輸入密碼。這是最常用也最方便的方式，正常情況下完全夠用。

方法二：設置或重置 KiwiVM 密碼。 如果確實需要使用獨立登錄頁面，先通過官網後台進入 KiwiVM 面板，然後在左側菜單找到 KiwiVM password modification，設置一個新密碼即可。

方法三：通過郵箱重置密碼。 在 kiwivm.64clouds.com 登錄頁面點擊 "Reset KiwiVM password"，輸入 VPS 的 IP 地址，系統會發送密碼重置連結到你註冊搬瓦工時使用的郵箱。連結有效期 20 分鐘，需儘快操作。

ℹ️ 提示：一般情況下直接通過搬瓦工官網後台進入 KiwiVM 就夠用了，KiwiVM 獨立登錄主要用於將 VPS 管理權限臨時分享給他人（無需提供搬瓦工帳戶密碼）的場景。

五、kiwivm.64clouds.com 頁面打不開

5.1 問題描述

訪問 kiwivm.64clouds.com 時，瀏覽器提示連接超時、無法訪問、響應時間過長等錯誤，頁面無法加載。

5.2 原因分析

DNS 解析問題。 64clouds.com 的域名解析在某些地區或某些 DNS 伺服器上可能存在問題，導致無法正確解析到伺服器 IP。搬瓦工官方曾針對此類問題修改過域名解析。

網絡連通性問題。 64clouds.com 的伺服器位於海外，國內部分地區或網絡環境下可能存在訪問不穩定的情況。

5.3 解決方法

方法一：改為從官網後台進入 KiwiVM。 不通過 kiwivm.64clouds.com 獨立頁面，而是登錄搬瓦工官網（bwh81.net），從後台一鍵進入 KiwiVM 面板。這種方式走的是搬瓦工主站的通道，通常更穩定。

方法二：更換 DNS。 嘗試將本地 DNS 更換為公共 DNS，例如 114.114.114.114、8.8.8.8 或 1.1.1.1，然後刷新 DNS 緩存後重試。

# Windows 刷新 DNS 緩存 ipconfig /flushdns # macOS 刷新 DNS 緩存 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

方法三：聯繫搬瓦工客服。 如果上述方法無效，可以提交工單反饋該問題。如果是 DNS 解析層面的共性問題，搬瓦工官方通常會及時修復。

六、二次驗證（Two-factor Authentication）問題

6.1 問題描述

登錄 KiwiVM 面板時彈出二次驗證碼輸入界面，但由於更換手機、卸載驗證器 APP 或丟失設備等原因，無法獲取 6 位驗證碼，導致無法登錄。

6.2 背景說明

KiwiVM 面板提供 Two-factor authentication（二次驗證）功能，啟用後每次登錄面板都需要輸入 Google Authenticator（或其他兼容 APP，如 Authy）生成的動態驗證碼。此外，搬瓦工近期還新增了 Passkeys（密碼鑰匙）和 Security Keys（安全密鑰）功能，進一步增強了面板安全性。

這些安全功能本身是好事，但如果丟失了驗證設備而又沒有保存恢復密鑰，就會比較麻煩。

6.3 解決方法

情況一：還有恢復密鑰。 如果當初設置二次驗證時保存了 account key（密鑰字符串），可以在新手機上重新添加該密鑰到 Google Authenticator 或 Authy 中，即可重新生成驗證碼。

情況二：沒有恢復密鑰。 提交工單聯繫搬瓦工客服，說明情況並請求關閉該 VPS 的二次驗證。客服可能需要驗證你的身份信息（註冊郵箱、帳戶信息等），處理時間通常為 1-3 個工作日。

⚠️ 注意：建議在設置二次驗證時務必保存好 account key，或者使用 Authy 等支持雲備份的驗證器 APP，避免更換設備後丟失驗證碼。

七、VPS 被暫停（Suspended）

7.1 問題描述

登錄 KiwiVM 面板後，發現 VPS 狀態顯示為 Suspended（已暫停），面板功能受限，無法正常操作。或者面板上 SSH Port 信息不顯示，在線 SSH 工具和 Shell 工具也無法使用。

7.2 原因分析

VPS 被暫停通常有以下幾種原因：

暫停原因	表現	解決方式
流量超額	月流量用盡，VPS 自動暫停	等待下月流量重置，或升級套餐
CPU 濫用	長時間高 CPU 占用觸發限制	優化程序，降低 CPU 使用率
帳單問題	續費逾期或支付信息異常	完成續費或更新帳單信息
違規使用	違反 ToS 被官方暫停	提交工單與官方溝通

7.3 解決方法

首先在 KiwiVM 面板的 Main Controls 頁面查看 VPS 狀態和相關提示信息，確認具體的暫停原因，然後按照上表中的解決方式對應處理。對於流量超額的情況，可以在 KiwiVM 面板的 Bandwidth 頁面查看本月流量使用詳情。

另外還有一種特殊情況：如果 SSH Port 不顯示，同時在線 SSH 和 Shell 工具都不可用，但 VPS 狀態顯示為 Running，那麼很可能是系統鏡像損壞或安裝不正確。這種情況下直接重裝系統（KiwiVM → Install new OS）即可恢復。

ℹ️ 提示：KiwiVM 面板的 Detailed Statistics 功能可以查看 CPU、網絡、磁碟等歷史使用數據，有助於排查 CPU 超限或流量異常的原因。

八、頁面顯示 Checking your browser

8.1 問題描述

訪問搬瓦工官網或 KiwiVM 面板時，頁面卡在 "Checking your browser before accessing..." 的提示上，長時間無法進入。

8.2 原因分析

這是搬瓦工官網使用的 Cloudflare 安全防護機制。Cloudflare 會對訪客瀏覽器進行安全檢查，防止惡意請求。正常情況下這個檢查只需幾秒鐘就會自動通過，但在某些情況下可能會卡住。

8.3 解決方法

等待幾秒鐘，大多數情況下會自動跳轉。如果長時間卡住，可以嘗試以下方法：

確保瀏覽器啟用了 JavaScript 和 Cookie（Cloudflare 檢查依賴這兩者）；嘗試更換瀏覽器或使用無痕模式；清除瀏覽器緩存和 Cookie 後重試；如果使用了瀏覽器插件（如廣告攔截、隱私保護插件），可以嘗試臨時禁用後再訪問。

九、常見問題速查表

下面將本文涉及的常見問題和首選解決方案整理成表格，方便快速查找。

問題現象	常見原因	首選解決方法
Session Expired 反覆出現	Cookie 衝突 / 面板更新	清除 64clouds.com Cookie
Unable to reach Target (720923)	機房維護 / 節點故障	查看 bwhstatus.com，等待恢復
獨立登錄頁面密碼不對	未設置或忘記 KiwiVM 密碼	從官網後台進入，或重置密碼
kiwivm.64clouds.com 打不開	DNS 解析 / 網絡連通性問題	從官網後台進入，更換 DNS
二次驗證碼丟失	更換設備 / 卸載驗證器	用 account key 恢復，或聯繫客服
VPS 顯示 Suspended	流量超額 / CPU / 帳單 / 違規	對應處理（續費/優化/工單）
Checking your browser 卡住	Cloudflare 安全檢查	換瀏覽器 / 關閉攔截插件
SSH Port 不顯示	系統鏡像損壞	重裝系統（Install new OS）

十、日常建議

根據站長自己的使用習慣，給幾條建議，能避免大部分 KiwiVM 登錄問題：

優先從官網後台進入 KiwiVM。 通過搬瓦工官網 → Services → My Services → KiwiVM Control Panel 一鍵進入，避免密碼問題，也能減少 DNS 和 Cookie 導致的訪問異常。

保存好各類密碼和密鑰。 搬瓦工帳戶密碼、KiwiVM 面板密碼、VPS root 密碼、二次驗證 account key，這些信息建議統一記錄在密碼管理工具中，避免丟失後影響正常使用。

關注 bwhstatus.com。 搬瓦工的服務狀態頁面會發布機房維護和故障通告。如果遇到面板打不開的情況，先去這個頁面看看是否有相關信息，不用急著提交工單。

善用 KiwiVM 面板的安全功能。 二次驗證（Two-factor Authentication）、Passkeys、Security Keys 這些功能雖然增加了登錄步驟，但能有效保護 VPS 安全。建議在做好密鑰備份的前提下啟用這些安全特性。

定期檢查 VPS 狀態。 留意 KiwiVM 面板上的流量使用情況、CPU 負載等信息，及時發現問題，避免因為流量耗盡或 CPU 超限導致 VPS 被暫停。

十一、總結

KiwiVM 面板無法登錄的問題，絕大多數都可以歸結為上面幾種情況。總結下來就是：Session Expired 清 Cookie；720923 錯誤等機房恢復；密碼問題走官網後台或重置密碼；64clouds.com 打不開換 DNS 或走官網入口；二次驗證丟失聯繫客服。

遇到問題時不要慌，按照上面的排查思路逐一檢查，基本上都能解決。如果實在解決不了，還可以提交工單聯繫搬瓦工客服，他們的響應速度還是比較快的。

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