一、前言

KiwiVM Control Panel 是搬瓦工为每台 VPS 实例提供的自研管理面板，功能涵盖重启/关机、重装系统、迁移机房、Root Shell、快照备份等核心操作。正常情况下，我们通过搬瓦工官网后台点击“KiwiVM Control Panel”按钮即可一键进入面板，无需额外输入密码。

但在实际使用过程中，不少朋友会遇到 KiwiVM 面板打不开、无法登录、报错等各种问题。根据站长这些年的经验，这类问题的原因其实比较集中，大部分情况下都可以自行排查和解决。本文就整理一下 KiwiVM 面板无法登录的几种常见原因，以及对应的解决方法，方便大家对号入座。

ℹ️ 提示：登录 KiwiVM 面板有两种方式：一是通过搬瓦工官网后台 Services → My Services → KiwiVM Control Panel 一键进入；二是直接访问 kiwivm.64clouds.com 独立登录页面，输入 VPS IP 和 KiwiVM 密码进行登录。两种方式遇到的问题可能不同，下面分别说明。

二、提示 Session Expired（会话已过期）

2.1 问题描述

打开 KiwiVM 面板后，页面提示 "Your session has timed out due to inactivity. Please log in again to continue."，无论怎么刷新都是同样的错误，无法进入面板。

2.2 原因分析

这个问题通常有两种情况：

长时间未操作导致会话超时。 KiwiVM 面板有会话有效期限制，如果长时间停留在面板页面没有操作，会话会自动失效。这种情况属于正常现象。

KiwiVM 面板更新导致旧 Cookie 冲突。 搬瓦工会不定期对 KiwiVM 面板进行安全升级（例如 2024 年 9 月的一次大版本更新，加强了 Cookie 和会话处理的安全性），升级后浏览器中保存的旧 Cookie 可能与新版面板不兼容，导致反复报 Session Expired。

2.3 解决方法

方法一：直接从官网后台重新进入。 登录搬瓦工官网（bwh81.net），进入 Services → My Services，点击对应 VPS 后面的 KiwiVM Control Panel 按钮重新进入面板，会自动创建新的会话。

方法二：清除浏览器 Cookie。 如果从官网进入仍然报 Session Expired，需要清除浏览器中 kiwivm.64clouds.com 和 64clouds.com 这两个域名下的 Cookie。操作方法如下：

Chrome 浏览器操作步骤： 1. 按 F12 打开开发者工具 2. 切换到“应用”（Application）选项卡 3. 左侧展开“Cookies” 4. 找到 64clouds.com 相关的条目 5. 右键点击 → 清除（Clear） 6. 关闭开发者工具，刷新页面重新登录

方法三：使用无痕/隐私模式。 如果只是临时需要登录面板，可以直接开一个无痕窗口（Chrome 快捷键 Ctrl+Shift+N），在无痕模式下访问不会受到旧 Cookie 的影响。

三、提示 Unable to reach Target (720923)

3.1 问题描述

登录 KiwiVM 面板后，页面显示错误信息：

Unable to reach Target. This is a temporary problem; please try again in a few minutes. (v7718) (720923)

其中 v7718 是 VPS 所在节点编号（每个人的不同），720923 是错误码。

3.2 原因分析

这个错误意味着 KiwiVM 面板暂时无法与你的 VPS 所在物理节点通信。常见原因包括：

机房维护或故障。 搬瓦工某个机房正在进行计划维护或遇到设备故障（例如路由器故障、网络设备异常等），导致该机房下所有 VPS 的 KiwiVM 面板暂时不可用。

节点暂时不可达。 也有可能是该节点的管理通道临时中断，通常等待几分钟到几十分钟就会自动恢复。

3.3 解决方法

第一步：查看搬瓦工服务状态页面。 前往 bwhstatus.com 查看是否有正在进行的维护或故障通告。如果你的节点编号（如 v7718）正好在受影响范围内，耐心等待维护完成即可。

第二步：等待几分钟后重试。 如果 bwhstatus.com 上没有相关维护信息，建议间隔 5-10 分钟后再次尝试打开 KiwiVM 面板。大多数情况下，短暂的通信中断会自动恢复。

第三步：提交工单联系客服。 如果等待较长时间（超过 30 分钟）仍未恢复，可以提交工单（Support Ticket）向搬瓦工官方反馈，说明错误信息和节点编号，等待官方处理。

⚠️ 注意：遇到 720923 错误时不要急着重装系统或做其他操作，这个错误与你的 VPS 本身无关，重装系统也解决不了。等机房恢复后一切会自动正常。

四、KiwiVM 独立登录页面密码问题

4.1 问题描述

直接访问 kiwivm.64clouds.com 时，需要输入 Server IP 和 KiwiVM Password 进行登录。有朋友不清楚这里的密码是什么，或者忘记了密码，导致无法登录。

4.2 原因分析

需要明确的是，KiwiVM 面板密码是一个独立的密码，和搬瓦工官网的账户密码、VPS 的 SSH root 密码都不是同一个。三者的区别如下：

密码类型	用途	设置/重置方式
搬瓦工账户密码	登录搬瓦工官网（bwh81.net）	官网 → Password Reset
KiwiVM 面板密码	独立登录 kiwivm.64clouds.com	KiwiVM → KiwiVM password modification
VPS root 密码	SSH 远程连接 VPS	KiwiVM → Root password modification

如果你从来没有设置过 KiwiVM 面板密码，那在独立登录页面确实是登不上去的——因为这个密码需要你主动设置。

4.3 解决方法

方法一：通过官网后台进入（推荐）。 通过搬瓦工官网后台一键进入 KiwiVM 面板，无需输入密码。这是最常用也最方便的方式，正常情况下完全够用。

方法二：设置或重置 KiwiVM 密码。 如果确实需要使用独立登录页面，先通过官网后台进入 KiwiVM 面板，然后在左侧菜单找到 KiwiVM password modification，设置一个新密码即可。

方法三：通过邮箱重置密码。 在 kiwivm.64clouds.com 登录页面点击 "Reset KiwiVM password"，输入 VPS 的 IP 地址，系统会发送密码重置链接到你注册搬瓦工时使用的邮箱。链接有效期 20 分钟，需尽快操作。

ℹ️ 提示：一般情况下直接通过搬瓦工官网后台进入 KiwiVM 就够用了，KiwiVM 独立登录主要用于将 VPS 管理权限临时分享给他人（无需提供搬瓦工账户密码）的场景。

五、kiwivm.64clouds.com 页面打不开

5.1 问题描述

访问 kiwivm.64clouds.com 时，浏览器提示连接超时、无法访问、响应时间过长等错误，页面无法加载。

5.2 原因分析

DNS 解析问题。 64clouds.com 的域名解析在某些地区或某些 DNS 服务器上可能存在问题，导致无法正确解析到服务器 IP。搬瓦工官方曾针对此类问题修改过域名解析。

网络连通性问题。 64clouds.com 的服务器位于海外，国内部分地区或网络环境下可能存在访问不稳定的情况。

5.3 解决方法

方法一：改为从官网后台进入 KiwiVM。 不通过 kiwivm.64clouds.com 独立页面，而是登录搬瓦工官网（bwh81.net），从后台一键进入 KiwiVM 面板。这种方式走的是搬瓦工主站的通道，通常更稳定。

方法二：更换 DNS。 尝试将本地 DNS 更换为公共 DNS，例如 114.114.114.114、8.8.8.8 或 1.1.1.1，然后刷新 DNS 缓存后重试。

# Windows 刷新 DNS 缓存 ipconfig /flushdns # macOS 刷新 DNS 缓存 sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

方法三：联系搬瓦工客服。 如果上述方法无效，可以提交工单反馈该问题。如果是 DNS 解析层面的共性问题，搬瓦工官方通常会及时修复。

六、二次验证（Two-factor Authentication）问题

6.1 问题描述

登录 KiwiVM 面板时弹出二次验证码输入界面，但由于更换手机、卸载验证器 APP 或丢失设备等原因，无法获取 6 位验证码，导致无法登录。

6.2 背景说明

KiwiVM 面板提供 Two-factor authentication（二次验证）功能，启用后每次登录面板都需要输入 Google Authenticator（或其他兼容 APP，如 Authy）生成的动态验证码。此外，搬瓦工近期还新增了 Passkeys（密码钥匙）和 Security Keys（安全密钥）功能，进一步增强了面板安全性。

这些安全功能本身是好事，但如果丢失了验证设备而又没有保存恢复密钥，就会比较麻烦。

6.3 解决方法

情况一：还有恢复密钥。 如果当初设置二次验证时保存了 account key（密钥字符串），可以在新手机上重新添加该密钥到 Google Authenticator 或 Authy 中，即可重新生成验证码。

情况二：没有恢复密钥。 提交工单联系搬瓦工客服，说明情况并请求关闭该 VPS 的二次验证。客服可能需要验证你的身份信息（注册邮箱、账户信息等），处理时间通常为 1-3 个工作日。

⚠️ 注意：建议在设置二次验证时务必保存好 account key，或者使用 Authy 等支持云备份的验证器 APP，避免更换设备后丢失验证码。

七、VPS 被暂停（Suspended）

7.1 问题描述

登录 KiwiVM 面板后，发现 VPS 状态显示为 Suspended（已暂停），面板功能受限，无法正常操作。或者面板上 SSH Port 信息不显示，在线 SSH 工具和 Shell 工具也无法使用。

7.2 原因分析

VPS 被暂停通常有以下几种原因：

暂停原因	表现	解决方式
流量超额	月流量用尽，VPS 自动暂停	等待下月流量重置，或升级套餐
CPU 滥用	长时间高 CPU 占用触发限制	优化程序，降低 CPU 使用率
账单问题	续费逾期或支付信息异常	完成续费或更新账单信息
违规使用	违反 ToS 被官方暂停	提交工单与官方沟通

7.3 解决方法

首先在 KiwiVM 面板的 Main Controls 页面查看 VPS 状态和相关提示信息，确认具体的暂停原因，然后按照上表中的解决方式对应处理。对于流量超额的情况，可以在 KiwiVM 面板的 Bandwidth 页面查看本月流量使用详情。

另外还有一种特殊情况：如果 SSH Port 不显示，同时在线 SSH 和 Shell 工具都不可用，但 VPS 状态显示为 Running，那么很可能是系统镜像损坏或安装不正确。这种情况下直接重装系统（KiwiVM → Install new OS）即可恢复。

ℹ️ 提示：KiwiVM 面板的 Detailed Statistics 功能可以查看 CPU、网络、磁盘等历史使用数据，有助于排查 CPU 超限或流量异常的原因。

八、页面显示 Checking your browser

8.1 问题描述

访问搬瓦工官网或 KiwiVM 面板时，页面卡在 "Checking your browser before accessing..." 的提示上，长时间无法进入。

8.2 原因分析

这是搬瓦工官网使用的 Cloudflare 安全防护机制。Cloudflare 会对访客浏览器进行安全检查，防止恶意请求。正常情况下这个检查只需几秒钟就会自动通过，但在某些情况下可能会卡住。

8.3 解决方法

等待几秒钟，大多数情况下会自动跳转。如果长时间卡住，可以尝试以下方法：

确保浏览器启用了 JavaScript 和 Cookie（Cloudflare 检查依赖这两者）；尝试更换浏览器或使用无痕模式；清除浏览器缓存和 Cookie 后重试；如果使用了浏览器插件（如广告拦截、隐私保护插件），可以尝试临时禁用后再访问。

九、常见问题速查表

下面将本文涉及的常见问题和首选解决方案整理成表格，方便快速查找。

问题现象	常见原因	首选解决方法
Session Expired 反复出现	Cookie 冲突 / 面板更新	清除 64clouds.com Cookie
Unable to reach Target (720923)	机房维护 / 节点故障	查看 bwhstatus.com，等待恢复
独立登录页面密码不对	未设置或忘记 KiwiVM 密码	从官网后台进入，或重置密码
kiwivm.64clouds.com 打不开	DNS 解析 / 网络连通性问题	从官网后台进入，更换 DNS
二次验证码丢失	更换设备 / 卸载验证器	用 account key 恢复，或联系客服
VPS 显示 Suspended	流量超额 / CPU / 账单 / 违规	对应处理（续费/优化/工单）
Checking your browser 卡住	Cloudflare 安全检查	换浏览器 / 关闭拦截插件
SSH Port 不显示	系统镜像损坏	重装系统（Install new OS）

十、日常建议

根据站长自己的使用习惯，给几条建议，能避免大部分 KiwiVM 登录问题：

优先从官网后台进入 KiwiVM。 通过搬瓦工官网 → Services → My Services → KiwiVM Control Panel 一键进入，避免密码问题，也能减少 DNS 和 Cookie 导致的访问异常。

保存好各类密码和密钥。 搬瓦工账户密码、KiwiVM 面板密码、VPS root 密码、二次验证 account key，这些信息建议统一记录在密码管理工具中，避免丢失后影响正常使用。

关注 bwhstatus.com。 搬瓦工的服务状态页面会发布机房维护和故障通告。如果遇到面板打不开的情况，先去这个页面看看是否有相关信息，不用急着提交工单。

善用 KiwiVM 面板的安全功能。 二次验证（Two-factor Authentication）、Passkeys、Security Keys 这些功能虽然增加了登录步骤，但能有效保护 VPS 安全。建议在做好密钥备份的前提下启用这些安全特性。

定期检查 VPS 状态。 留意 KiwiVM 面板上的流量使用情况、CPU 负载等信息，及时发现问题，避免因为流量耗尽或 CPU 超限导致 VPS 被暂停。

十一、总结

KiwiVM 面板无法登录的问题，绝大多数都可以归结为上面几种情况。总结下来就是：Session Expired 清 Cookie；720923 错误等机房恢复；密码问题走官网后台或重置密码；64clouds.com 打不开换 DNS 或走官网入口；二次验证丢失联系客服。

遇到问题时不要慌，按照上面的排查思路逐一检查，基本上都能解决。如果实在解决不了，还可以提交工单联系搬瓦工客服，他们的响应速度还是比较快的。

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