搬瓦工「Network abuse: Mass Mailing」停機原因及解封教程

當搬瓦工 KiwiVM 面板頂部出現醒目的紅色警告，且 Status 顯示為 Suspended 時，意味著服務已被系統暫停。 判定停機的具體性質，需要查看警告框內的 Reason 欄位。 如果顯示為 Network abuse: Mass Mailing，則說明 VPS 觸發了系統的安全防禦機制。

一、 什麼是垃圾郵件濫用？

系統檢測到 VPS 正在向外發送大量的郵件流量，為了保護機房 IP 段的信譽，會自動切斷該伺服器的網絡連接。

登錄 KiwiVM 後台管理面板後看到的具體提示如下：

• Reason : Network abuse: Mass Mailing（原因：網絡濫用：群發郵件）
• More details : We have detected a large number of outgoing SMTP connections originating from this server. This usually means that the server is sending out spam.（詳情：我們檢測到該伺服器發出了大量 SMTP 連接，通常意味著正在發送垃圾郵件。）
• Additional information : 系統通常會附帶一段日誌截圖，列出異常發信的具體 IP 和時間戳作為證據。

由於 Mass Mailing 導致的 Suspended 停機狀態

二、 為什麼會觸發該報警？

根據官方的風險評估，此類問題極少是用戶主動操作，更多是由於系統安全性薄弱導致的連鎖反應。

系統被入侵：官方明確指出，這種情況通常發生在伺服器被黑客獲取了 root 權限後。 黑客會將您的 VPS 變成「肉雞」，用來批量發送垃圾郵件或執行其他惡意任務。

程序存在漏洞：如果您在 VPS 上運行了某些存在漏洞的開源程序（如舊版本的 Wordpress 插件），也可能被惡意利用。

代理軟體配置不當：部分用戶在安裝工具後，若未限制外部訪問權限，也可能被他人劫持作為發信通道。

三、 一年僅有 3 次解封機會

搬瓦工為因濫用被封的用戶提供了一定程度的「容錯」機制，但這種解封並非無限制的。

• 次數限制：「You can unsuspend a service 3 times in one calendar year」（在一個日曆年內，您只有 3 次手動解封的機會。）
• 查看剩餘次數：面板會顯示「Remaining unsuspensions for this server」如果 3 次機會全部耗盡，伺服器可能面臨長期封禁直至次年。
• 操作按鈕：在仔細閱讀提示後，點擊「I understand the issue and ready to resolve it right away」即可恢復服務。

四、 恢復服務後的強制性步驟

點擊解封按鈕只是臨時恢復了網絡，如果不進行後續處理，黑客植入的腳本很快會再次觸發報警。

必須即刻「重裝系統」：官方強烈建議：「Make sure you install clean OS immediately after resuming service, otherwise the issue will repeat」（恢復服務後請立即安裝純淨的作業系統，否則問題會反覆出現。）

• 執行流程：

1. 解除暫停：點擊解封按鈕"「I understand the issue and ready to resolve it right away」"，使帳號和服務恢復正常。
2. 執行關機：在 Main controls 頁面點擊 Stop，確保 Status 變為 Stopped。
3. 開始重裝：進入 Install new OS 菜單，選定鏡像並確認重裝。

注意事項

• 承諾責任：點擊解封按鈕即代表您同意採取措施防止再次違規。 頻繁的濫用記錄可能會導致該機器被標記為不可信，影響後續的正常使用。
• 數據安全：如果 VPS 內有重要數據，建議在解封後立即備份，隨後再進行重装系统。