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<big>'''搬瓦工 IP 地址不能被访问的全面检测指南'''</big>

当你发现你的搬瓦工服务器 IP 无法被访问，或特定服务无法连通时，本节内容将为你提供一个'''系统性排查流程'''。可以帮助你快速定位问题所在，并确定故障是来源于服务器内部、本地网络连接，还是 IP 地址本身存在国际联通性障碍。

=== 排查流程概述 ===

# '''内部检查：''' 确认VPS在KiwVM面板中是否正常运行。
# '''本地检测：''' 通过本地电脑测试与服务器的连通性。
# '''全球检测：''' 使用第三方工具 <code>ping.pe</code> 等，确认 IP 地址的全球联通状态。
# '''系统软件检查：'''确认服务器的端口是否被系统或应用防火墙关闭。

=== 一、KiwiVM面板内部检查 ===
我们首先从服务器控制中心（KiwiVM）入手，查看服务器是否正常运行。

==== 1. 登录 KiwiVM 面板 ====
登录搬瓦工用户中心（Client Area），进入 '''My Services'''，点击 '''KiwiVM Control Panel''' 按钮进入管理面板。

[[File:进入KiwiVM面板.jpg|900x900px]]

==== 2.检查运行状态 ====
请确保 KiwiVM 的 '''Main controls'''（主控界面）下，'''Status（状态）'''显示为 <code>Running</code>。

如果显示 <code>Stopped</code>，请点击 <code>Start</code> 按钮尝试启动（或者先点<code>Hard Stop</code>，1分钟后再点<code>Start</code>）。

[[File:面板显示状态.jpg|900x900px]]

=== 二、本地检测 ===
在确认服务器在运行后，我们接下来测试本地电脑与服务器的连通情况。

==== 1. 使用 Ping 命令进行基础测试 ====
在 Windows 系统下，可以通过打开运行（快捷键：<code>Win + R</code>），输入 <code>CMD</code> 打开命令行工具进行测试<syntaxhighlight lang="abap">
ping 你的IP地址
</syntaxhighlight>

* 如果一直返回请求超时，则说明本地电脑与服务器不连通（ICMP 协议不通）。请进入第三步进行全球网络检查。

* 如果收到来XXX的回复： 说明 IP 基础连通性正常，问题可能出在特定端口或程序上。请跳转第四步测试。

==== 2. 使用Telnet命令测试端口连通性 ====
如果你安装了 Telnet 客户端，可以直接使用 Telnet 命令测试特定端口是否开放。<syntaxhighlight lang="abap">
# 测试SSH端口，以22为例
telnet 你的IP地址 22
# 测试web端口
telnet 你的IP地址 80
</syntaxhighlight>

* 如果返回如果连接失败或超时，则说明端口不可访问，或对应服务未启动。请进入第三步测试。

=== 三、全球网络检查 ===
如果你的服务器显示在运行，且本地测试失败，则大概率是 IP 在被特定地区阻断（即 IP 被封），因此要使用ping.pe全球网络检测确认问题。

==== 1. 执行 Ping.pe 全球诊断 ====

* 访问 <code><nowiki>https://ping.pe/</nowiki></code>，然后在搜索框输入你的 '''IP 地址'''，点击开始诊断。
* 等待几分钟，查看全球不同节点的输出结果。

==== 2. 分析阻断情况 ====
以下图为例，我们可以看到中国地区的节点都显示100%的红色丢包，则说明该IP中国不可访问，但是其他国家的又显示正常，则说明该IP被中国所阻断。

[[File:Pingpe.jpg|900x900px]]

==== 3. IP阻断的解决方案 ====

* 对于被阻断的情况，你只能选择'''等待IP自行解封'''，或者'''提交工单更换 IP'''（通常需要支付 $8 美元费用），[[更换IP|参考教程]]。
* 如果测试结果没有发现明显的地区阻断问题'''，''' 则最终确认问题存在于服务器内部的系统或软件配置。请进入第四步进行内部系统检查。

=== 四、'''系统软件检查''' ===
如果你的服务器在运行，但是ping.pe测试没有发现地区阻断问题，则可能是存在系统或者软件问题。

==== 1. 常用排查命令 ====
可以通过'''Root shell (basic)'''或者'''Root shell (advanced)'''，执行命令来开启端口，查看服务运行情况，或者启动关闭特定服务，这里给出一些参考命令。<syntaxhighlight lang="abap">
# 示例：检查 Nginx 状态
sudo systemctl status nginx
# 示例：放行端口    
sudo ufw allow 22/tcp
sudo ufw allow 80/tcp
</syntaxhighlight>

==== 2.系统恢复操作 ====

* 如果系统出现故障，无法操纵， 可以通过 快照（Snapshots） 进行系统恢复。[[KiwiVM Introduction#6.使用快照恢复:~:text=创建快照按钮。-,6.使用快照恢复,-进入快照（Snapshots|参考教程]]
* 如果实在无法修复， 则可以考虑重新安装系统。[[KiwiVM Introduction#2.重新安装系统:~:text=重启）操作。-,2.重新安装系统,-进入Install new|参考教程]]