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搬瓦工“Network abuse: Mass Mailing”停机原因及解封教程
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当搬瓦工 <code>KiwiVM</code> 面板顶部出现醒目的红色警告,且 <code>Status</code> 显示为 <code>Suspended</code> 时,意味着服务已被系统暂停。 判定停机的具体性质,需要查看警告框内的 <code>Reason</code> 字段。 如果显示为 <code>Network abuse: Mass Mailing</code>,则说明 VPS 触发了系统的安全防御机制。 == 一、 什么是垃圾邮件滥用? == 系统检测到 VPS 正在向外发送大量的邮件流量,为了保护机房 IP 段的信誉,会自动切断该服务器的网络连接。 [[如何从官网后台登录 KiwiVM 管理面板|登录 KiwiVM 后台管理面板]]后看到的具体提示如下: * '''Reason :''' Network abuse: Mass Mailing(原因:网络滥用:群发邮件) * * '''More details :''' We have detected a large number of outgoing SMTP connections originating from this server. This usually means that the server is sending out spam.(详情:我们检测到该服务器发出了大量 SMTP 连接,通常意味着正在发送垃圾邮件。) * * '''Additional information :''' 系统通常会附带一段日志截图,列出异常发信的具体 IP 和时间戳作为证据。 [[File:Bwh-abuse-mass-mailing.png|thumb|center|800px|alt=搬瓦工垃圾邮件滥用停机提示|由于 Mass Mailing 导致的 Suspended 停机状态]] == 二、 为什么会触发该报警? == 根据官方的风险评估,此类问题极少是用户主动操作,更多是由于系统安全性薄弱导致的连锁反应。 '''系统被入侵''':官方明确指出,这种情况通常发生在服务器被黑客获取了 <code>root</code> 权限后。 黑客会将您的 VPS 变成“肉鸡”,用来批量发送垃圾邮件或执行其他恶意任务。 '''程序存在漏洞''':如果您在 VPS 上运行了某些存在漏洞的开源程序(如旧版本的 Wordpress 插件),也可能被恶意利用。 '''代理软件配置不当''':部分用户在安装工具后,若未限制外部访问权限,也可能被他人劫持作为发信通道。 == 三、 一年仅有 3 次解封机会 == 搬瓦工为因滥用被封的用户提供了一定程度的“容错”机制,但这种解封并非无限制的。 * '''次数限制''':“You can unsuspend a service 3 times in one calendar year”(在一个日历年内,您只有 3 次手动解封的机会。) * * '''查看剩余次数''':面板会显示“Remaining unsuspensions for this server”如果 3 次机会全部耗尽,服务器可能面临长期封禁直至次年。 * * '''操作按钮''':在仔细阅读提示后,点击“I understand the issue and ready to resolve it right away”即可恢复服务。 == 四、 恢复服务后的强制性步骤 == 点击解封按钮只是临时恢复了网络,如果不进行后续处理,黑客植入的脚本很快会再次触发报警。 '''必须即刻“重装系统”''':官方强烈建议:“Make sure you install clean OS immediately after resuming service, otherwise the issue will repeat”(恢复服务后请立即安装纯净的操作系统,否则问题会反复出现。) * '''执行流程''': :# 解除暂停:点击解封按钮"“I understand the issue and ready to resolve it right away”",使账号和服务恢复正常。 :# 执行关机:在 <code>Main controls</code> 页面点击 <code>Stop</code>,确保 <code>Status</code> 变为 <code>Stopped</code>。 :# 开始重装:进入 <code>Install new OS</code> 菜单,选定镜像并确认重装。 '''注意事项''' * '''承诺责任''':点击解封按钮即代表您同意采取措施防止再次违规。 频繁的滥用记录可能会导致该机器被标记为不可信,影响后续的正常使用。 * * '''数据安全''':如果 VPS 内有重要数据,建议在解封后立即备份,随后再进行<code>重装系统</code>。 [[Category:400 常见问题与故障排查 — Troubleshooting]]
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搬瓦工“Network abuse: Mass Mailing”停机原因及解封教程
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